當(dāng)公司企業(yè)秘書，能經(jīng)常接觸公司領(lǐng)導(dǎo)，能鍛煉辦事的綜合能力，能獲得升遷的機(jī)會(huì)……種種"好處"吸引著無數(shù)人。然而，要當(dāng)好著實(shí)不易，工作瑣碎、辛苦不說，如果和老板相處不好，隨時(shí)都有被"K"的危險(xiǎn)。

　　一位老板說，"我每天跟秘書在一起的時(shí)間，甚至多于自己的太太，好秘書對(duì)老板至關(guān)重要。"在老板眼中，兼?zhèn)湟韵聝煞N類型的才能，才是好秘書：一是影子型秘書，恪盡職守、默默工作、凡事不用老板監(jiān)督，只有她（他）不在時(shí)才會(huì)引起老板注意；二是助理型秘書，有能力向老板提供中國(guó)文化咨詢、充當(dāng)翻譯、會(huì)做公關(guān)及市場(chǎng)推廣工作。

　　以下幾條是作為一個(gè)秘書的基本條件：踏實(shí)敬業(yè)，講究實(shí)效；有較寬的知識(shí)面和辦事能力；除了秘書工作需要的專業(yè)知識(shí)、外語能力和掌握辦公自動(dòng)化設(shè)備外，電腦能力要很強(qiáng)；講究禮儀禮貌，熟悉外事禮節(jié)，善于人際交往，情商較高。

　　有人總結(jié)了秘書工作的十二字要訣：主動(dòng)工作、彼此信任、辦事靈活。

　　主動(dòng)工作

　　斌是個(gè)秘書，他的老板是一家外貿(mào)公司的營(yíng)業(yè)總監(jiān)。剛進(jìn)公司的時(shí)候，他對(duì)如何做好一個(gè)營(yíng)業(yè)總監(jiān)的秘書一片茫然。但他是個(gè)聰明人，從進(jìn)公司的第一天起，就沒有把自己定位在一個(gè)普通小秘書上，他的假想職位是僅次于總監(jiān)的總監(jiān)助理。他一邊跟同公司的秘書小姐學(xué)習(xí)事務(wù)性工作，一邊注意著總監(jiān)助理的一舉一動(dòng)，暗暗努力要把助理的那套本事學(xué)到手。

　　一般的秘書小姐，面對(duì)老板時(shí)畢恭畢敬、端茶倒水、一絲不茍，老板一出去開會(huì)，就放松下來，偷偷做些自己的私事。而斌一空下來，馬上就回想最近幾天老板交代的事情，自己有哪幾件還辦得不夠好？自己還有哪些方面的不足，需要繼續(xù)充電？然后利用空閑，與其他公司的秘書小姐交換信息，還打聽打聽哪里開張了新飯店，哪家五星級(jí)賓館請(qǐng)了新的法國(guó)廚師來獻(xiàn)技，這些情報(bào)在老板應(yīng)酬客戶的時(shí)候都是關(guān)鍵，老板宴請(qǐng)是否得法，常常關(guān)系到經(jīng)營(yíng)上的戰(zhàn)略部署。當(dāng)然斌還要在各行各業(yè)建立一些自己的關(guān)系，以備不時(shí)之需。

　　有一天快下班的時(shí)候，老板突然把助理叫到跟前說：今晚有朋友來，我請(qǐng)他們到賓館吃飯，你把這事去辦好。但老天故意捉弄人，偏偏這一天賓館爆滿，定不到位子，急得助理不知如何是好，只有向老板如實(shí)告知。斌在一旁得知后說：讓我來試試。結(jié)果，靠著一點(diǎn)小小神通辦妥了一切，并得到老板的贊許。這點(diǎn)功夫若不是平時(shí)積累，燃眉之際是拿不出來的。

　　一次斌跟老板去見合作伙伴，這天老板要和這位伙伴簽一個(gè)重要的合作合同，斌跟著老板下車的時(shí)候，天空中飄起了小雨，他故意放慢腳步，悄悄問司機(jī)車上有沒有傘，司機(jī)說沒有，于是斌摸出500元對(duì)司機(jī)說：請(qǐng)你幫忙立刻到附近買一把名牌傘來，尺寸要大些。等老板簽完和約從樓里出來的時(shí)候，大雨滂沱，斌緊走幾步，從司機(jī)手里拿過傘遞給老板，老板風(fēng)度極好地為合作伙伴打起傘，送對(duì)方上車，一切漂亮完滿，毫不拖泥帶水。終于有一天，老板把斌叫到面前，對(duì)他說：從下周起，提升你為我的助理，同時(shí)擔(dān)任秘書工作，你一身兩職沒問題吧！

　　與老板一起工作，有兩大機(jī)會(huì)一定要抓�。阂皇怯袟l件了解公司的業(yè)務(wù)、老板的思想及許多幕后事情，業(yè)務(wù)能力會(huì)提高很快。二是升遷快，公司職位有空缺時(shí)，老板首先會(huì)想到值得信賴的秘書，許多高級(jí)經(jīng)理原本都是做秘書的。

　　彼此信任

　　剛來公司的時(shí)候，珍珍只會(huì)打字、接電話，英語水平一般，對(duì)保險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)一竅不通。而現(xiàn)在，除了一般的秘書工作外，珍珍兼做公司的翻譯、出納，對(duì)公司的業(yè)務(wù)很熟悉，是老板名副其實(shí)的助手。

　　珍珍能有今天，得益于進(jìn)了小公司。聽說，不少大公司分工很細(xì)，秘書只能接接電話、打打字。珍珍這兒不同，只要肯干，總有機(jī)會(huì)做你沒做過的事。

　　珍珍是個(gè)閑不住的人，剛來就把許多人不愿做的事攬了下來，什么擦桌子、掃地，端茶、倒水，從沒有覺得這些是分外的事，反正有事干就高興。珍珍不聰明，但很勤奮。比如接電話，不僅簡(jiǎn)單地做記錄，而是把對(duì)方的意圖領(lǐng)會(huì)很清楚，如果是替老板"傳話"，也希望不斷搞清楚他的工作思路。時(shí)間一長(zhǎng)，珍珍對(duì)公司的情況越來越了解，工作越來越順手了。

　　珍珍說，秘書和老板之間，如果彼此信任，工作中即使出現(xiàn)矛盾也容易解決，反過來則有可能"無事生非"。人都有不高興的時(shí)候，老板也如此。因?yàn)槊貢鴮?duì)老板工作以外的生活并不了解，偶爾出現(xiàn)小磨擦很自然。比如，某天老板心情不好，他帶著秘書和對(duì)手談判，談判中，秘書發(fā)現(xiàn)他用詞有誤，好意提醒他，老板卻不領(lǐng)情，大發(fā)雷霆，認(rèn)為當(dāng)眾傷了他的面子。再比如，秘書為老板約定了到某公司會(huì)談的時(shí)間，但因?qū)Ψ經(jīng)]有安排好，讓自己的老板空跑了一趟，老板當(dāng)然很生氣，通常會(huì)認(rèn)為是自己的秘書工作沒做好。

　　要避免這些麻煩，方法只有一個(gè)，讓老板信任你。平時(shí)，秘書要兢兢業(yè)業(yè)地工作，不管老板在與不在，都一樣認(rèn)真地工作；要讓老板了解到，他交辦的事，你會(huì)不打折扣地完成，這其實(shí)表明了你對(duì)老板工作能力的信任。老板對(duì)秘書信任了，遇事就不會(huì)馬上怪罪下來，而會(huì)多了解了解原因。珍珍很幸運(yùn)，能與老板彼此信任，工作合作得很愉快。

　　去年，政府批準(zhǔn)了珍珍的公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這次只批準(zhǔn)了7家，是從世界80多家想在中國(guó)發(fā)展的同類公司中選出來的，一個(gè)國(guó)家只允許來一家公司。這是很高的榮譽(yù)，成功中有珍珍的努力，珍珍覺得很高興。

　　珍珍在外企當(dāng)了七年秘書，她的經(jīng)驗(yàn)是：1.不要忘了你是誰——秘書是老板的助手，任何時(shí)候都不要替老板做決定。2.過分親密使不得——不要以為和老板熟，就能隨意向他打聽私事；所開的玩笑，不要有損老板的尊嚴(yán)。3.修飾打扮別"過火"——秘書代表著公司的形象，衣飾要典雅大方，牛仔褲與前衛(wèi)的服裝，均不宜進(jìn)辦公室，最穩(wěn)妥的辦法是著職業(yè)裝，作為女性是化淡妝。