確實,近兩年電話調查員的市場需求度越來越大,因為有很多大型項目創業人士他們為了有效規避風險,會在前期就不同人士的需求、市場的大環境做調查,而這些調查數據的來源當然還是電話調查員的電話呼出。那么,怎么做好電話調查員兼職?
前面的話要簡潔
現在有很多人他們接通外呼電話的那時候,老是喜歡講一些有的沒有的,比如說咨詢對方是否有空,比如說不停重復自己的身份,這些沒有太多意義。相反的,如果你能非常快速的直接引入主題,這就是要做一個調查,而且是有一定回報的,比如說會給充三塊錢話費等等,那么后期完成這項調查的概率和可能性會更大一些。
態度要柔和
說實在的,雖然你愿意給對方三塊錢五塊錢的小恩小惠,但是對方也有權利拒絕。說白了,在現在這種狀態下,你處于比對方更低級的位置,這時候如果你說話的態度非常強硬,甚至于說“你必須配合我調查”等等,會讓整個調查沒有辦法展開和進行。
咨詢要直指重心
比如說你在咨詢對方年紀的時候,對方說40好幾,不愿意暴露年齡,而問卷調查上面清楚的寫著41到45和45到50兩個不同的類型,到底她屬于哪一個年齡階段的人,你必須要進一步咨詢才能得到有效的數據,這一點一定要注意,千萬不要覺得不好意思。
對電話調查的內容了解要清晰
一般初級電話調查員都是按照調查上面所寫的內容問題一個個按部就班問的,但是一些高級別電話調查人員他們則對于所有調查問題了如指掌,他們能結合被調查者所說到的內容結合不同問題進行延伸,讓各個問題之間看起來聯系更緊密,因調查展開不會受到條條框框的束縛,這樣的談話給人一種兩個人確實在對談的感覺,當然更好。
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