隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于秘書(shū)人才的要求也在不斷地提高。他們的工作早已從文件信息傳遞延伸到信息的收集、匯總與提煉；從日常的外聯(lián)活動(dòng)擴(kuò)展到內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)等各個(gè)方面。這就需要秘書(shū)掌握多方面的知識(shí)與才能來(lái)支持。由于崗位特點(diǎn)，女性秘書(shū)一直占著相當(dāng)?shù)谋壤Ｏ蜿?yáng)生涯職業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)接待的數(shù)百位職場(chǎng)女性朋友中，從事秘書(shū)職位的竟達(dá)到了41%.而在這些女秘書(shū)中67%超30歲"高齡".
出鏡人物：Cynthia 女，31歲，某外企中方總經(jīng)理秘書(shū)
Cynthia畢業(yè)于北方的一所知名大學(xué)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。畢業(yè)后在上海一直從事秘書(shū)工作。雖然所在公司待遇算不錯(cuò)，但始終有一種緊迫感。她不想一輩子都當(dāng)秘書(shū)，可五六年過(guò)去了仍找不到任何晉升機(jī)會(huì)。眼看曾經(jīng)的同學(xué)升職的升職，結(jié)婚的結(jié)婚，至今依然單身的她心急如焚。她想過(guò)轉(zhuǎn)換行，可發(fā)現(xiàn)自己除了行政事務(wù)方面也沒(méi)其他的一技之長(zhǎng)了。眼看已到了而立之年，Cynthia不知道自己還有多少青春可以等，沒(méi)有職業(yè)方向的她走進(jìn)了向陽(yáng)生涯咨詢(xún)室，希望得到CCDM職業(yè)規(guī)劃師的幫助。
Cynthia的案例很有代表性，反映了"30歲女秘書(shū)"的內(nèi)心困惑。她們大都希望自己能夠有一個(gè)發(fā)展更加廣闊的平臺(tái)。但苦不能結(jié)合自身的特點(diǎn)清晰定位，未來(lái)的職業(yè)發(fā)展的確令人堪憂(yōu)。CCDM職業(yè)規(guī)劃師總結(jié)出，他們的困惑揭示了秘書(shū)職業(yè)的三大特性。
一、潛在的年齡界限
雖然也有人將秘書(shū)這個(gè)職業(yè)從事了一生，但相對(duì)大多數(shù)人而言，秘書(shū)還是有年輕化的特性。放眼當(dāng)今企業(yè)的秘書(shū)崗位，80％都是被年輕女性占據(jù)。這與秘書(shū)所需要的細(xì)心、周到的特點(diǎn)不無(wú)關(guān)系。而年輕人之所以選擇這個(gè)職業(yè)，一是入行易，二也是希望以此為平臺(tái)，為將來(lái)的發(fā)展做準(zhǔn)備。秘書(shū)一旦超過(guò)五年而在未來(lái)又看不到任何提升機(jī)會(huì)，必然會(huì)產(chǎn)生迷茫與困惑。如同案例中的Cynthia，年齡于她而言是一種警報(bào)。
二、缺乏專(zhuān)業(yè)技能
雖然現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書(shū)的要求在不斷地提高，但，秘書(shū)掌握的畢竟是處理日常事物及人員溝通等通用技能，無(wú)需任何專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景。一旦想要轉(zhuǎn)行，難度很大。這也是Cynthia所遇到的困擾之一。在大學(xué)時(shí)讀的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，但是她發(fā)現(xiàn)公司中很多年輕的新員工英語(yǔ)都很出色，而且除此以外，他們還有其他的專(zhuān)業(yè)背景，這樣Cynthia很是羨慕。反觀Cynthia本身，因?yàn)樗膶?zhuān)業(yè)已經(jīng)不再是她的優(yōu)勢(shì)，并且在日常工作中也無(wú)法積累其他領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，倒顯示出她優(yōu)勢(shì)與能力退化的趨勢(shì)，這也是眾多"30歲秘書(shū)"的共同困境。
三、易被新人代替
Cynthia："青出于藍(lán)而勝于藍(lán)呀！公司里的年輕人真的很厲害，再加上我的崗位容易切入，讓我很有壓力。" Cynthia的話(huà)反映了秘書(shū)共同的心聲。如果在從事秘書(shū)的過(guò)程中，不注重知識(shí)培養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)提高，只會(huì)讓自己的能力在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，并且造成自己的學(xué)歷退化。職場(chǎng)如逆水行舟，不進(jìn)則退！當(dāng)"30歲女秘書(shū)"失去了年齡以及能力的優(yōu)勢(shì)后，煩惱便會(huì)接踵而來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)激烈、新人輩出這是一種社會(huì)的必然，而社會(huì)環(huán)境是無(wú)法轉(zhuǎn)變的，對(duì)于每一位職場(chǎng)人士而言，盡量地提高自身的能力是唯一的解決方法。
正如羊皮卷中所寫(xiě)："一切問(wèn)題、沮喪、悲傷，都是喬裝打扮的機(jī)遇之神。"向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)指出："機(jī)遇"的觀點(diǎn)用在職業(yè)生涯規(guī)劃的領(lǐng)域中也是一樣，每一次的困惑與苦惱其實(shí)都預(yù)示著職業(yè)生涯新的開(kāi)始，只是看你要如何把握。
下面是向陽(yáng)生涯通過(guò)多年的咨詢(xún)案例，結(jié)合職業(yè)規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)理論提煉出30歲女秘書(shū)事業(yè)走向成功的三大步驟：
第一步：提前確立未來(lái)發(fā)展方向
因?yàn)槊貢?shū)行業(yè)的特殊性，一旦超過(guò)了30歲易面臨諸多危機(jī)，尤其是女性朋友。那么及時(shí)確立未來(lái)的發(fā)展方向就變得勢(shì)在必行。向陽(yáng)生涯CCDM職業(yè)規(guī)劃師指出，眾多前來(lái)的咨詢(xún)的"30歲女秘書(shū)"面臨困惑的根本原因是，對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展她們沒(méi)有提早做好準(zhǔn)備。職業(yè)方向是職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的基礎(chǔ)，可以指導(dǎo)個(gè)人快速實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，少走彎路。
第二步：及時(shí)充電為將來(lái)奠定基礎(chǔ)
秘書(shū)的入職門(mén)檻較低，換言之，秘書(shū)大都不具明顯的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)是造成從業(yè)多年的秘書(shū)學(xué)歷退化的根本原因。培根說(shuō)過(guò)知識(shí)就是力量。運(yùn)用在職場(chǎng)上我們可以理解為"知識(shí)就是通往職業(yè)生涯發(fā)展的大道。"想要走出這種困境，身為秘書(shū)必須及時(shí)充電，不斷地培訓(xùn)自身，用更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)武裝頭腦，緊跟時(shí)代的步伐。
第三步：工作中注重人脈的積累
雖然秘書(shū)的工作并不是一個(gè)發(fā)展空間巨大的職位，但是這項(xiàng)工作之中潛藏著一個(gè)優(yōu)勢(shì)：與人打交道的機(jī)會(huì)。企業(yè)中只有經(jīng)理及以上的人員才可以配備秘書(shū)，與他們工作往來(lái)的人大多身居要職。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言人，秘書(shū)就擁有了和這些人員交流的絕佳機(jī)會(huì)。留意這些人際資源就是把握了秘書(shū)一職的優(yōu)勢(shì)資源。他們或許就成為你明日的合作伙伴。
怎樣把握這些人脈資源？如何利用好這些資源是困惑大多秘書(shū)問(wèn)題之一。
首先，在工作中要有平等的觀念，更要注重對(duì)弱勢(shì)者的體恤，是一種遵循世道人心法則的智行善舉，它往往會(huì)在人群中產(chǎn)生向心效應(yīng)，提升自己的影響力，其"人脈資源"就會(huì)有效地被你開(kāi)掘利用，使你成為人們的尊敬者、崇尚者。
其次，以"助人而人助"指導(dǎo)自身的行為。中華民族自古至今一直延綿傳承著感恩相報(bào)的傳統(tǒng)交際心理和情結(jié)，"滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)"被世人奉為道德行為準(zhǔn)則。所以，以這種傳統(tǒng)的交際理念去開(kāi)掘利用"人脈資源"，仍然有著強(qiáng)大的慣性作用，同樣會(huì)使你的人生出彩。
最后，將平日搜集到的名片和聯(lián)系方式認(rèn)真整理、仔細(xì)劃分，這樣在關(guān)鍵的時(shí)刻才可以將這些人脈充分地利用起來(lái)。最重要的是，在與他們進(jìn)行交談的過(guò)程中，你很有可能得到有價(jià)值的信息，成為你職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。
"30女秘書(shū)"的壓力與困惑不僅來(lái)自于職位本身，也有來(lái)自于家庭，她們會(huì)考慮更多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也因此急需要專(zhuān)業(yè)的建議與指導(dǎo)。其實(shí)，在向陽(yáng)生涯職業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)接觸到的成功案例中，她們的都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是一個(gè)準(zhǔn)確的職業(yè)定位和一份系統(tǒng)可行的職業(yè)規(guī)劃。在明確職業(yè)定位的基礎(chǔ)上，依托你中長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在選定的行業(yè)領(lǐng)域大量地吸收專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能，突破30歲的瓶頸將會(huì)輕而易舉。而作為向陽(yáng)生涯CCDM職業(yè)規(guī)劃師們，希望可以通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)理念幫助正陷入困境的"30歲女秘書(shū)"打開(kāi)一扇通往幸福與成功的職業(yè)大門(mén)。
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