大家都知道做兼職種類很繁多，例如：派單、模特、家教、話務(wù)員等等。其中話務(wù)員等和銷售接觸的兼職因為其低門檻而受到同學(xué)們的歡迎。今天給大家講解一下話務(wù)員的工作內(nèi)容。  

話務(wù)員兼職銷售技巧  

話務(wù)員的工作主要是通過與服務(wù)對象電話交流來完成工作目標(biāo)。工作廣泛分布于服務(wù)鏈的每一個環(huán)節(jié)。但是主要集中在服務(wù)前端——產(chǎn)品推廣，以及服務(wù)后端——產(chǎn)品售后。從工作難度來說：前端產(chǎn)品推廣>后端產(chǎn)品售后。  

售前推廣的考核一般是按業(yè)績提成，是真正的靠能力吃飯。所以從事前端產(chǎn)品推廣的話務(wù)員需要外向的性格，較強的抗壓能力，因為在這個行業(yè)，衡量你價值的東西是量化的數(shù)值。但是這不意味著性格內(nèi)向的人就不可以從事這個工作，因為從事話務(wù)員工作可以極大地提升溝通技巧，改變個人氣質(zhì)，又因為不是真正的面對面銷售，不會帶給人太大的緊張感，所以那些希望變開朗一點的同學(xué)也可以大膽參加這一項工作。  

給一些當(dāng)售前推廣的小技巧  

1.聲音要保持健康，標(biāo)準(zhǔn)的普通話都可以為你的溝通增色不少。  

2.因為說方言而有口音也不是缺點，一口親切的鄉(xiāng)音在銷售地域性產(chǎn)品時反而可以變?yōu)殇N量利器！  

3.根據(jù)你的通話內(nèi)容而改變語調(diào)十分重要，例如邀請客戶參加高檔展覽用平和的語氣，銷售低端親民的產(chǎn)品用鼓動性的語氣可以極大提高成功率。  

4.根據(jù)接電話的對象不同而改變溝通內(nèi)容，電話不一定都是本人接，所以開口前思考接電話的人和產(chǎn)品之間的關(guān)系，基于客戶的需求來溝通，這樣客戶才不會想掛你電話。